Política de Privacidade

1. Quem somos

A Casa Moratti — Papel & Arte é um negócio de papelaria personalizada artesanal localizado em São Bernardo do Campo, SP. Esta política descreve como tratamos os dados pessoais de visitantes do nosso site casamoratti.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados coletados

a) Dados que você nos fornece. Ao preencher o formulário de orçamento, coletamos as informações que você informa:

• Nome
• Número de WhatsApp
• Tipo e data do evento
• Detalhes do pedido que você descrever

b) Dados coletados automaticamente. Caso você autorize os cookies opcionais, algumas informações de navegação podem ser coletadas por ferramentas de análise e publicidade de terceiros:

• Endereço IP e dados de localização aproximada
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem do acesso (ex.: busca orgânica, redes sociais)
• Interações com elementos da página (ex.: cliques em botões de WhatsApp)

3. Ferramentas de terceiros

Este site utiliza as seguintes ferramentas que podem coletar dados de navegação:

4. Finalidade e base legal

Os dados coletados pelas ferramentas acima são utilizados para:

• Responder à sua solicitação de orçamento e dar andamento ao pedido
• Analisar o desempenho do site e melhorar a experiência do usuário
• Mensurar a eficácia de campanhas de marketing
• Exibir anúncios relevantes em redes sociais (remarketing)

A base legal para o tratamento dos dados do formulário de orçamento é o consentimento e a execução de procedimentos preliminares relacionados a um contrato, a pedido do titular (art. 7º, I e V da LGPD). Para os cookies e scripts opcionais de analytics e marketing, a base legal é o seu consentimento (art. 7º, I), coletado de forma explícita pelo banner de cookies — esses recursos só são ativados após você clicar em “Aceitar opcionais”.

5. Cookies

Este site utiliza uma preferência local essencial para registrar sua escolha sobre cookies. Cookies e scripts opcionais de analytics e marketing — incluindo Google Tag Manager e Google Analytics — só são carregados se você clicar em “Aceitar opcionais” no banner de cookies. Ao recusar, esses scripts não são carregados e os cookies opcionais (_ga, _gid, _gcl_au) são removidos. Você pode rever sua escolha a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies” no rodapé. Consulte também nossa Política de Cookies para mais detalhes.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem comercializamos dados pessoais. Os dados do formulário de orçamento são processados pela Web3Forms para nos serem entregues por e-mail. Os dados coletados pelas ferramentas de análise são compartilhados exclusivamente com os fornecedores dessas ferramentas (Google e Meta), conforme suas respectivas políticas de privacidade.

7. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados pessoais, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados
• Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos seus dados

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelo WhatsApp indicado abaixo.

8. Retenção de dados

Os dados de navegação coletados por ferramentas de terceiros são retidos conforme as políticas de retenção de cada fornecedor (tipicamente entre 14 e 26 meses). Não armazenamos dados pessoais em nossos próprios servidores. Os dados enviados pelo formulário de orçamento (nome e WhatsApp) são recebidos por e-mail e mantidos apenas pelo tempo necessário para atender à sua solicitação — você pode pedir a exclusão a qualquer momento pelo WhatsApp.

9. Segurança

O site é servido via HTTPS (protocolo seguro). Adotamos boas práticas para proteger a integridade das informações trafegadas, utilizando a infraestrutura da Cloudflare.

10. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a esta política, entre em contato com a responsável pelo tratamento de dados:

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão está indicada no topo desta página. Recomendamos consultar este documento ocasionalmente.